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常见问题解答

在水份测试时,设备像是死机了

  • 当选择”SCAN”按钮,
  • 请将皮肤传感器放到你的皮肤上然后等到“滴”声后
  • 需要三到四秒
  • 请勿将设备从你的皮肤已移除直到结果显示和”滴”声,如果看到屏幕上的“扫描(Scan)”时设备正在检测水份

faq-apm-hydration

我发了几次邮件但是没有发出去

  • 请检查WiFi连接
  • 如果镜像已打开,请关闭后再打开”WiFi”
  • 请再次检查”发件人”的邮件账户. 如果邮件地址是aramhuvis@gmail.com请输入’aramhuvis’后在登录界面只选择”Gmail”即可

email
emai-1l

时区和日期

  • 请按中间的毽子去”设置”页面
  • 在列表中,选“日期和时间”设置时区,日期和时间

date

语言

  • 到”设置”页面
  • 在列表中,选“日期和时间”设置时区,日期和时间

language

如何升级版本

  • 为升级设备版本,你必须在设置页设置连接无线连接
  • 将Wifi打开,在主应用页最左侧键选择”设置”
  • 有一个”UPDATE(升级)”按钮,在3 Update区
  • 选择后根据说明下载数据包
  • 下载完毕后,如图拉下上部菜单
  • 你将找到”Smartapm.apk”文件
  • 选取后安装新版本

version-1
version-2

如何检查版本

  • 在应用中按最左侧按钮选”设置(Setup)”
  • 在列表中选择”Advance关于本机”,将出现版本号。

asn

在毛孔,黑色素或其他检测是发生错误

  • 请在检测屏幕点击”毛孔”按钮
  • 如果发现敏感度太高,请调节敏感度并点击重置按钮
  • 如果问题仍未解决,请发给我们一些相关照片,如果你无法传送,请预约远程协助帮助您。

FAQ_ASg

当不出现画面时

  • 确定是否使用合适的充电器
  • 请确认镜头内是否有亮光,如果镜头没有拧好画面也不会出现

1

截屏键不工作

  • 请在控制面板下检查设备管理器
  • 在列表中,打开“声音,视频和游戏控制器”
  • 选择”USB 2820视频”后双击
  • 更新驱动并按一下步骤完成
  • 检查并确认设备名是”USB2820视频”

asg1
asg2
asg3

当”锁键错误”发生

请在检测屏幕点击”毛孔”按钮

  • 请在检测屏幕点击”毛孔”按钮
  • 请在检测屏幕点击”毛孔”按钮

如果没有找到”USB2820”设备,请重装程序如果找到,请根据以下步骤

  • 在程序图标单击鼠标右键, 然后点击”属性 Property”
  • 在菜单的”Shortcut”点击寻找目标”Find Target”
  • 双击”相机选择”选择”USB2820设备”

如果仍然不能使用程序,我们将帮您进行远程协助如您想获得更多的信息请与我们联系

asg5

在照相时无法看到图像

  • 请重新调试”视频设置”
  • 请点击相机按钮如下
  • 请点击”重置”及”保存”
  • 请设置每个区(x1, x60, x200, x1000)

asg4